商店與 App 可見性
商店地區如何影響搜尋與取得
重點是：Shadowrocket 僅透過 App Store 發行，能否搜尋到或開啟購買頁面，須視目前帳號所屬的商店而定。裝置使用的語言、目前連線的網路與帳號商店是不同設定。搜尋不到，只表示這次搜尋沒有顯示目標 App，不能單憑這點判斷 App 身分、購買紀錄或裝置相容性。排查時應先確認實際使用的商店，再查看商店顯示的具體提示。
區分裝置地區、帳號商店與連結店面
裝置的語言與地區主要影響系統顯示、日期和數字格式；用於 App Store 購買的帳號，其國家或地區會對應到商店服務。產品連結中的地區路徑則代表連結指向的店面。這三者可能不同。例如，系統使用繁體中文，不代表購買帳號一定屬於台灣商店；開啟美國店面的產品連結，也不代表帳號已切換至美國商店。請勿以介面語言代替帳號核對，也不要反覆修改裝置地區來嘗試解決商店可見性問題。
本站使用的產品入口指向美國店面。進入 App Store 後，系統可能依帳號狀態提示切換商店、顯示目前地區無法使用，或呈現可購買的產品頁面。請以 App Store 最終顯示的資訊為準，不要因為瀏覽器能顯示介紹頁，就認為帳號一定可以購買。網頁可讀、商店可見與帳號可交易是不同層次的結果，排查時最好分別記錄。
搜尋不到時，先確認是哪個環節出問題
先確認名稱是否正確輸入為 Shadowrocket，避免只用別稱搜尋。接著從正版核驗頁進入產品頁，查看畫面顯示的是地區提示、相容性提示，還是已能看到 App 詳情但無法繼續購買。如果詳情頁正常，只有搜尋結果沒有顯示，應著重檢查搜尋與店面狀態；若詳情頁明確提示所在地區無法使用，則應檢查帳號商店。這兩種情況不應採取相同的處理方式。
同一部裝置上，瀏覽器與 App Store 也可能保留不同的頁面狀態。從網頁跳轉至商店後，先確認最後開啟的是目標 App，而非停留在先前的搜尋頁。可以返回 App Store 的帳號區域確認登入狀態，再重新開啟產品連結。只需確認一次完整流程，不必連續重新整理或重複提交購買，以免混淆原本清楚的提示。
調整地區前須留意的限制
變更帳號國家或地區是帳戶操作，不是 App 內的設定開關。Apple 可能要求先處理餘額、有效訂閱、待完成交易或家庭相關狀態，並提供符合目標地區要求的付款與帳單資料。能否變更、需要完成哪些事項，應以帳號頁面的實際提示為準。不要為了確認搜尋結果而倉促變更地區，也不要填寫與實際情況不符的資料。
如果 App 在目前使用的商店中看不到，請保留提示並先核對帳號。已有購買紀錄，不代表所有地區、所有時間都保證能以相同方式重新取得；目前看得到，也不代表日後在所有店面的顯示都一致。本手冊不將地區狀態視為永久結論。若想進一步了解中國大陸商店的搜尋結果與帳號地區，請閱讀App Store 地區與商店可見性說明，再決定是否需要處理帳戶相關事項。
帳號核對流程
確認目前使用哪個 App Store 商店
重點是：應核對用於「媒體與購買項目」的帳號，而不只是設定首頁顯示的帳號名稱。裝置上的雲端服務登入帳號與商店購買帳號可能不同，是否為同一個帳號，須進入相應頁面確認。排查時先記下目前的購買帳號及國家或地區，再查看購買紀錄；尚未確認之前，不建議登出帳號、重置裝置或刪除已能使用的 App。
從設定查看購買帳號與地區
在 iPhone 或 iPad 的設定中進入頂端的帳號區域，找到「媒體與購買項目」，再進入檢視帳號的相關頁面。系統可能要求驗證身分。接著查看「國家或地區」，確認目前顯示的商店資訊。不同系統顯示語言下，名稱和選單排列可能略有不同，請依功能辨識，而非只按特定按鈕所在的行數尋找。若出現身分驗證要求，先依系統指示完成，再繼續核對。
同時開啟 App Store，進入右上角的帳號區域，確認此處顯示的購買帳號與剛才查看的帳號一致。如果裝置曾由他人協助設定，或自己曾因不同用途使用不同帳號，更要仔細確認。只核對自己有權使用的帳戶資訊；不必向他人公開完整帳號地址，也不要將驗證碼、密碼或付款資料貼到求助訊息中。
記錄時只需留下可辨識帳號地址的部分資訊、目前國家或地區、是否看得到目標購買紀錄，以及產品頁提示原文。這些資訊足以協助判斷下一步。不要將裝置名稱、雲端儲存方案或系統語言當成購買帳號的證明；即使這些項目都屬於同一套裝置設定，也無法直接證明某筆 App 交易是由哪個商店帳號完成。
以購買紀錄交叉確認，不要只憑記憶判斷
若記得以前買過 Shadowrocket，應進一步查看購買紀錄，或從 App Store 中與 App 相關的已購入口依名稱搜尋。系統入口可能顯示為「App」、「已購項目」或類似名稱，請以目前系統顯示為準。購買紀錄通常比桌面上是否有圖示更具判斷價值：裝置曾安裝過 App，不能單獨證明目前登入的購買帳號就是當初購買的帳號。
也要區分「這部裝置曾經用過」和「這個帳號曾完成購買」。還原裝置備份後，App 圖示或等待取得的狀態可能再次出現，但取得授權仍須由商店確認。若目前顯示價格，而你確定曾經購買，請先停止交易，回頭核對購買紀錄。不要再次付款來測試帳號是否正確，也不要因為一時找不到紀錄就立刻刪除裝置上的內容。
| 核對項目 | 可以說明什麼 | 無法單獨說明什麼 |
|---|---|---|
| 裝置語言與地區 | 系統顯示與格式偏好 | 實際購買商店 |
| 媒體與購買項目 | 目前商店使用的帳號 | 其他帳號的購買權益 |
| 國家或地區 | 帳號目前所屬的商店 | 某個 App 永久可用 |
| 購買紀錄 | 相關帳號的交易線索 | 訂閱設定已復原 |
核對完成後再採取最小範圍的操作
如果帳號與地區都符合預期，接著檢查 App 身分、相容性和付款提示，不必繼續變更帳戶設定。如果發現購買帳號與預期不同，先確認原購買紀錄屬於哪個自己有權使用的帳號，再依系統提供的方式處理。帳戶變更可能影響後續更新及既有內容的存取，因此每次只變更一項因素，完成後重新查看結果，避免同時變更地區、切換網路及登出，導致無法判斷原因。
如果「國家或地區」選項無法操作，或系統提示須先處理某些帳戶事項，請仔細閱讀完整提示，不要跳過。組織管理、家庭關係、待處理帳單和身分驗證等因素，都可能讓流程需要額外步驟。此時最有幫助的做法是保留完整錯誤訊息，並透過裝置設定或 App Store 內的支援入口處理相應帳戶問題。常見簡短問答也可在常見問題中依購買類別查閱。
產品身分核驗
透過開發者、官方圖示與 App ID 辨識正版
重點是：確認 Shadowrocket 時，應同時核對開發者名稱、官方圖示和 App ID，不要只看搜尋結果中的名稱或排名。開發者應為 Shadow Launch Technology Limited，App ID 為 932747118。三項資訊相互印證後，再查看價格、相容性與購買按鈕。本站的正版核驗說明列出相同資訊，方便對照商店頁面。
先查看完整產品頁，再確認開發者資訊
在搜尋清單中，相似名稱或近似圖示容易讓人匆忙點錯項目。請開啟詳情頁，閱讀完整產品名稱，並找到開發者或銷售商資訊，核對完整名稱 Shadow Launch Technology Limited。不要只比對名稱中的一兩個字，也不要把介紹中提到的產品名稱當成目前項目的身分證明。清單位置、推薦展示和熟悉的介紹文字，都不能取代這項核驗。
商店頁面可能依顯示語言和裝置寬度調整資訊排列，開發者資訊不一定總是在同一個畫面。可以向下查看詳情區域，必要時展開相關說明。核對的重點是讀到完整名稱，而不是依照某張截圖上的按鈕位置操作。如果在實際頁面找不到對應資訊，請暫停購買，返回本站的核驗入口重新開啟目標產品頁，再比對最後顯示的內容。
圖示可供辨識，但不能取代完整核驗
官方圖示為白底、藍紫色描邊的圖案，與本站頁首使用的官方圖示一致。圖示有助於快速發現明顯不符的項目，但不應作為唯一證據。圖示相似不能證明開發者相同，產品名稱相同也不能證明 App ID 相同。可靠的做法是先辨識外觀，再查看開發者，最後核對產品連結中的編號，從外觀到身分標識交叉確認。
不要以 App 截圖中的語言、某段介紹文字或展示裝置外觀作為身分判斷的主要依據。商店素材可能隨頁面呈現方式變動，而編號有助於確認目前瀏覽的產品。不必尋找特定版本的舊圖示或舊介紹頁；本頁不提供版本清單。購買前應確認目前的 App Store 產品頁與已知身分資訊一致。
了解 App ID 與產品連結的關係
App ID 是產品連結中的數字識別碼，本頁目標為 932747118。連結中用於顯示名稱的文字、店面路徑與這組編號各有不同用途：店面路徑關乎頁面指向哪個商店，編號則用於識別產品。核驗時應確認最後開啟的項目仍對應此編號，不要只看連結前半段，也不要把搜尋關鍵字或頁面標題中的數字誤認為 App ID。
在裝置上開啟產品頁後，如果無法直接查看連結，可以返回瀏覽器中的來源頁面核對，再透過正版核驗頁的入口重新開啟。不要因為轉傳說明聲稱「名稱相同就可以」而省略檢查，也不要在來源不明的頁面輸入付款資料。購買與系統身分確認應透過 App Store 及其系統流程完成；本站提供官方手冊與核對說明，不會透過本文表單收集購買資訊。
購買後仍須區分 App 身分與設定來源
安裝正版 App，只能確認客戶端身分及取得來源，並不代表匯入的每份設定都符合自己的使用需求。使用者既有的訂閱連結、伺服器資訊及設定內容，仍須分別確認來源與用途。不要因為客戶端是正版，就忽略連結中的認證資訊、設定的路由策略或憑證提示。取得階段與使用階段的核對項目不同，應清楚區分。
如果已安裝的 App 名稱或開發者資訊與目標不符，先確認實際購買的是哪個產品，再透過 App Store 的購買紀錄與支援流程處理交易疑問，不要把其他 App 的設定問題套用到 Shadowrocket 手冊。確認三要素後，可繼續閱讀下一章了解買斷範圍；若已完成購買，則直接前往入門指南，使用自己已有的訂閱或伺服器資訊完成設定。
價格與權益範圍
一次性買斷的購買內容與付款核對
重點是：Shadowrocket 是付費的閉源商業 App，可透過 App Store 一次性購買客戶端。美國店面價格約為 2.99 美元；實際金額、幣別與交易條件，請以購買確認時 App Store 顯示的內容為準。一次性買斷客戶端 ≠ 線路方案。購買客戶端不代表已取得伺服器資訊，也不代表自己已有的訂閱會自動出現在 App 中；兩者須分開管理。
付款前確認價格、帳號與裝置條件
進入產品頁後，先確認正版三要素，再查看目前顯示的價格與相容性。不同店面可能以當地貨幣顯示價格，不要把美國店面的金額當成其他地區必須一致的結帳金額。確認購買時，也要檢查系統彈出的 App 名稱、付款帳號和金額。任何一項與預期不符，都應先取消確認並返回核對，不要打算付款後再補救。
購買須符合帳號目前所屬商店的付款要求。若系統要求驗證付款方式、補充帳單資料或處理待付款事項，請在設定或 App Store 的帳戶流程中完成。能新增付款方式，不代表每筆交易都一定會通過；最終結果取決於商店回傳的狀態。不要連續重複提交同一筆交易，先確認前一次是否已完成，避免把等待驗證誤認為付款失敗。
買斷權益與持續使用所需資訊分開保存
一次性購買說明的是客戶端的購買方式，不代表所有外部服務永久可用。使用者自己的服務供應商可能另有有效期限、流量、裝置數量或伺服器參數要求，應從自己已有的服務資訊中確認。本手冊只說明如何使用既有資訊，不提供、不銷售、不推薦節點或訂閱，也不將任何外部服務與 App 購買綁定。
購買紀錄用來證明相應帳號的客戶端交易；訂閱連結則是 App 讀取伺服器項目的來源，兩者不能互相取代。保留付款紀錄不會自動保存 App 內的設定，保留設定檔也不會改變 App Store 購買權益。為換機預作準備時，應分別確認購買帳號、購買紀錄、自己既有訂閱的取得位置，以及必要設定的備份位置；不要把所有還原希望都寄託在一個 App 圖示上。
| 項目 | 核對位置 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 客戶端購買 | App Store 購買確認與紀錄 | 確認帳號、幣別與最終金額 |
| 重新取得 App | App Store 已購相關入口 | 仍受商店與相容性條件影響 |
| 既有訂閱狀態 | 自己的服務資訊 | 與客戶端交易分開管理 |
| 本機規則與設定 | App 內及自己的備份 | 重新取得 App 不等於復原設定 |
交易提示不明確時，如何判斷下一步
如果系統出現身分驗證畫面，先完成或取消驗證，再查看購買結果；如果提示付款遭拒，應著重檢查帳號付款設定與帳單狀態；如果顯示交易處理中，先查看購買紀錄及產品頁按鈕是否有變化。不要只憑銀行通知判斷 App 權益已生效，也不要只因桌面上沒有圖示就認定沒有付款。商店交易與檔案取得前後相連，但屬於不同階段，須分別確認。
若已有交易紀錄，但 App 尚未開始取得，請進入下載故障排除流程，不要再次付款。若紀錄顯示的產品不是目標 App，應依實際購買項目處理疑問。退款、帳單或付款爭議，請透過 App Store 與裝置設定中的相關支援流程處理，保留必要交易資訊，但不要在公開求助時透露訂單中的個人資料。手冊無法代替帳戶系統確認交易的最終狀態。
如何理解更新與後續費用
App 更新由 App Store 管理，可依裝置的更新設定自動進行，也可以在商店內手動檢查。不要把 App 介紹頁的更新紀錄理解為外部訂閱也已更新；客戶端更新與訂閱更新處理的是不同內容。同樣地，一次性買斷不代表往後在所有裝置和地區都不再需要符合任何條件。相容性、能否重新取得及是否適用家人共享，均應以當時的商店說明為準。
確認以上範圍後再購買，會更容易判斷後續問題屬於哪個環節。價格與正版資訊的簡要說明請見下載頁價格說明；若想了解「已經買了，為什麼還要匯入資訊」等問題，可繼續查閱常見問題。準備設定時，只使用自己已有的訂閱或伺服器資訊；列表空白只是尚未設定，不代表購買沒有生效。
iPhone 與 iPad
從商店取得到首次開啟的檢查順序
重點是：完成購買後，先讓 App Store 完成取得，並確認 App 能正常開啟，再處理 App 內的伺服器資訊與系統連線授權。系統要求一律以 App Store 頁面標示為準。本手冊主要說明 iPhone 與 iPad 的操作；Mac、Apple TV、Apple Vision 的相容性和系統要求，也應以 App Store 頁面標示為準，不要根據其中一種裝置的結果推斷其他裝置必定符合條件。
取得前檢查相容性、儲存空間與限制
在目前裝置的產品頁查看相容性，確認系統版本是否符合頁面要求。如果商店提示不相容，應先處理這項明確條件，不要反覆切換網路測試。也要確認裝置有足夠的可用儲存空間，且系統未限制 App 安裝。受組織管理的裝置，或啟用內容與隱私權限制的裝置，可能需要由有權限的人調整設定；請依系統提示處理，不要嘗試規避管理要求。
取得過程中若出現等待圖示，請查看 App Store 的進度與提示。網路較慢、其他 App 正在更新或系統等待驗證，都可能讓進度暫時停滯。先確認網路能正常連線至商店，再查看是否有待處理的帳戶提示。不要一開始就刪除 App 或反覆重新啟動；若裝置上已有本機設定，刪除可能導致原本能保留的資料遺失。
首次開啟後，先辨識空白清單與系統提示
首次開啟 Shadowrocket 後，沒有伺服器項目不代表 App 異常。使用者須匯入自己已有的訂閱或伺服器資訊。購買只完成客戶端的取得，不會自動在 Home 中新增項目。此時可以先閱讀入門指南，依序了解 Home、Add Server 與 Subscribe 的匯入流程，再輸入自己的資訊，不必在商店裡反覆尋找另一項購買操作。
首次啟動需要系統連線功能的操作時，裝置可能會要求允許新增 VPN 設定。這是系統授權，用來讓 App 建立相應連線；它不是新的 App 購買，也不代表服務供應商的連結已可使用。確認目前操作的是 Shadowrocket 後，再閱讀提示並依系統要求驗證身分。如果取消授權，連線操作可能無法繼續；可返回 App 重新發起，並檢查系統中的相關設定狀態。
系統授權成功，也不代表所有連線都一定會套用相同策略。實際處理方式仍取決於 Global Routing 與目前的設定。安裝階段只須確認 App 能開啟、既有資訊能匯入、系統授權能完成。不要把 App 已開啟、連線已啟用和目標請求已依預期處理視為同一件事；連線是否正常仍須在後續步驟另行確認。
在 iPad 上重新取得與辨識介面
在 iPad 上，先確認購買帳號與原購買紀錄一致，再從 App Store 的已購相關入口尋找 Shadowrocket。符合購買權益、目前商店與裝置條件時，可依商店顯示的重新取得選項操作。如果仍顯示價格，不要直接推斷必須再次購買，先核對帳號、產品身分及購買紀錄。iPad 購買的適用範圍，最終應以 App Store 頁面標示和帳戶實際結果為準。
iPad 的橫向版面與可用顯示空間可能不同於 iPhone，尋找功能時應優先辨識 Home、Config、Settings 等介面詞，而不是照著某個按鈕的固定座標尋找。App 是否已安裝與設定是否已移轉，也要分開判斷。如果開啟後沒有原本的伺服器項目，應檢查自己的設定還原方式，而不是在商店重新購買。詳情請見iPad 購買與版面說明。
安裝完成後的基本驗證範圍
建議依序開啟 App、匯入既有資訊，最後依教學啟用並驗證。每一步都應有可觀察的結果：圖示能開啟，表示基本取得已完成；清單出現項目，表示匯入成功；系統允許連線，表示授權已處理；目標請求是否符合預期，則須確認實際路由行為。如果問題只出現在最後一步，繼續修改 App Store 設定通常無濟於事，應改為檢查協定參數、既有訂閱狀態與設定。
首次成功後，建議保留必要的設定說明，記下自己使用的路由模式，而非容易過時的 App 版本號。商店更新後若介面位置改變，仍可依英文功能詞找到對應操作。裝置相關說明也可直接查閱iPhone 取得說明與iPad 取得說明，避免把商店問題與 App 內設定混在一起處理。
更換裝置與重新取得
復原已購 App 與復原設定是兩件事
重點是：更換裝置或重新安裝時，先復原 App Store 購買權益，再復原自己的伺服器資訊與設定。原購買帳號、目前商店可用性、裝置相容性及本機資料備份都會影響結果。不能把「曾經購買」理解成任何帳號都能重新取得，也不能把「已重新取得」當成舊裝置的所有設定都會自動回來。復原工作應分階段進行，每一步確認後再繼續。
從已購入口尋找正確產品
在新裝置的 App Store 帳號區域，進入目前系統提供的 App 或已購相關入口，搜尋 Shadowrocket。先核對目前的購買帳號，再確認產品身分。如果找到目標項目並看到重新取得圖示，依系統流程完成即可；如果找不到，請繼續檢查隱藏的購買項目、家庭共享來源或其他自己有權使用的購買帳號，不要立刻再次付款。
若在購買紀錄中找到交易，但產品頁仍顯示價格，先確認該紀錄是否對應相同的 App ID，以及目前商店帳號是否與交易所屬帳號一致。也要確認產品頁已重新整理，避免把舊頁面狀態當成結論。釐清帳號與權益狀態後，再決定下一步。若帳戶權益顯示不一致，請透過 App Store 內的支援流程處理；本手冊無法直接修改交易紀錄。
刪除前，先確認本機有哪些唯一資料
舊裝置仍可開啟 App 時，應先確認自己是否仍保有訂閱來源、手動新增的伺服器參數、使用中的 Config 與必要規則。不要只因準備更換裝置就先刪除舊 App。某些內容可能只存在本機，重新取得客戶端不會自動產生這些資訊。若使用 App 提供的匯出、備份或同步功能，請依目前介面確認實際涵蓋範圍，並在新裝置確認資料可讀取後，再處理舊裝置。
系統中的「卸載 App」和「刪除 App」也不能混為一談，應閱讀操作確認訊息中對資料保留的說明。即使某項操作提示會保留文件與資料，也不能取代經過驗證的備份。裝置損壞、備份未包含目標內容或帳號不同，都可能讓復原結果與預期不符。對於無法重新取得的資訊，最穩妥的做法是在舊裝置仍可用時事先確認，而不是事後猜測。
依序從來源到路由確認復原狀態
重新取得 App 後，先確認 Home 中是否已有項目，再確認這些項目來自正確的既有訂閱。訂閱網址可能包含存取憑據，請保存在自己能掌控的位置，不要公開。如果使用手動參數，應逐項核對位址、連接埠、協定與認證資訊，不能只因項目名稱相同就認定內容一致。接著檢查目前啟用的 Config、Global Routing 與 On Demand，避免誤以為新裝置會自動沿用舊裝置的使用方式。
以下規則片段僅用來說明為何設定也須單獨復原：規則順序與策略會影響請求的處理結果，重新取得客戶端不會自動推斷使用者原本想採用的規則。範例中的網域僅供教學，不能直接視為適用所有使用者的完整設定；使用前應確認自己的設定中有相應策略可用。
[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY上述片段會先比對指定網域後綴，再處理符合 GEOIP 條件的請求，最後由 FINAL 處理前面未比對到的請求。這說明的是規則順序，不是購買或安裝步驟。復原時若忘了啟用原有設定，即使伺服器項目仍在，存取結果也可能與舊裝置不同。相關介面詞可在術語表中查閱，具體操作請繼續閱讀入門指南。
復原完成的標準不只是圖示出現
完整復原至少須確認 App 能開啟、既有資訊可讀取、所需系統授權可完成，且實際使用結果符合預期。也要在新裝置確認自己的服務條件是否允許相應使用方式，不能把客戶端購買權益等同於外部服務的裝置使用權益。確認新裝置運作正常後，再清除舊裝置上的敏感設定或結束移轉作業。
如果 App 無法重新取得，請回到商店與帳號層級排查；如果 App 能開啟但沒有項目，請檢查備份與訂閱來源；如果項目存在但連線失敗，則檢查參數與網路。依這三種結果分別處理，可以減少無效的重複安裝。簡要復原說明請見已購復原說明；連線問題可接著閱讀連線失敗的排查順序。
家人共享適用性
家人共享須核對哪些條件
重點是：先查看 Shadowrocket 的 App Store 頁面標示，並核對家庭與購買共享設定，再判斷家人共享是否適用於目前的購買；不能只因為「已加入家庭」就認為一定能取得。家庭成員身分、購買共享狀態、帳號地區條件，以及購買項目是否可共享，是不同因素。每位成員仍應使用自己的帳號，透過系統提供的家庭購買入口操作，並分別管理本機設定。
分別確認產品適用性與家庭設定
先查看產品頁上的家人共享說明。如果頁面沒有提供足夠資訊供確認，不要以其他 App 的經驗替代判斷，也不要把過去某次成功的結果視為永久保證。接著在裝置設定的家庭相關區域查看成員狀態與購買共享設定。建立家庭不代表所有類型的內容都會自動共享，也不代表每位成員都一定看得到所有過往購買項目。
參與購買共享的帳號、付款安排及國家或地區，須符合 Apple 的實際要求；若系統提示有條件不符，請依提示處理。不要為了測試而反覆退出家庭，因為家庭關係變更本身可能受系統條件限制。先確認缺少的是產品適用性、購買共享開關，還是成員帳戶狀態，再針對問題調整，比同時變更多項條件更容易確認結果。
從家庭購買入口確認來源
在 App Store 的帳號區域，找到目前系統提供的家庭成員購買入口，選擇實際完成購買的成員，再尋找 Shadowrocket。入口名稱可能隨系統版本變動，請以裝置顯示為準。找到 App 後仍須核對開發者、官方圖示與 App ID，避免在清單中點入名稱相似的項目。若看到符合條件的重新取得入口，可依系統步驟操作。
如果沒有顯示目標 App，先確認該成員確實購買過目標產品，而非只曾在裝置上使用。接著檢查購買項目是否遭隱藏、購買共享是否已啟用，以及目前成員是否符合商店要求。隱藏的購買項目、個人購買紀錄與家庭可見項目之間可能有顯示差異，應分別查看，不要只因某份清單缺少項目就斷定購買紀錄已遺失。
分開理解付款責任、隱私與既有服務
購買共享可能涉及家庭組織者的付款設定，實際扣款方式應以系統確認頁為準。不要把「家人買過」直接理解為自己的任何付款操作都不會產生新交易。如果目標產品頁顯示價格，請先返回家庭購買入口核對，不要提交交易來測試共享是否有效。若系統要求購買核准，應由有權限的家庭成員依系統流程處理。
家人共享不需要公開自己的訂閱連結或伺服器憑據。每位使用者都應了解自己既有服務的適用範圍；共享客戶端購買權益，不代表外部服務也允許相同的使用方式。本手冊不提供或推薦任何訂閱；自己的服務是否允許多部裝置或家庭使用，請查看服務資訊。App 購買、家庭付款與服務使用條件必須分別核對。
移轉設定時，也要留意其中是否包含個人網域規則、認證資訊或存取紀錄相關設定。可匯出的資料不代表適合直接交給其他成員。如果只是協助家人安裝客戶端，完成正版核驗、商店取得和系統授權即可；之後由實際使用者匯入自己的既有資訊。如此可清楚區分帳戶權益與設定來源，也便於連線出問題時確認應檢查哪份內容。
家庭關係變動後的處理原則
離開家庭、停止購買共享或成員購買狀態變更後，日後能否繼續重新取得、更新或存取相應項目，應以 Apple 當時的規則與裝置提示為準。不要把裝置上現有的圖示當成永久權益證明，也不要在確認能否重新取得之前，刪除唯一保留設定的 App。若需變更家庭關係，請先了解影響範圍，並保存自己有權保留的設定與紀錄。
排查家庭相關問題時，可整理四項資訊：由誰完成購買、產品頁如何標示、購買共享是否啟用，以及目標成員看到什麼提示。提供這些已去識別化的資訊，通常比只說「家庭裡無法下載」更有幫助。家庭帳戶或交易權限問題，應透過系統的家庭設定與 App Store 支援流程處理；一般購買疑問可先查看常見問題，不要把家庭設定問題轉成 App 內的規則調整。
依階段定位故障
搜尋不到、無法購買與無法下載的排查流程
重點是：先確認問題發生在搜尋、開啟產品頁、確認交易、取得進度還是 App 連線階段，再選擇要檢查的項目。把所有現象都稱為「無法下載」，容易讓排查方向偏離。建議保留提示原文、目前購買帳號的辨識資訊、帳號商店及問題發生階段，但不要記錄密碼或驗證碼。每次只變更一個因素，處理後回到相同步驟驗證，才能判斷哪項操作真正影響結果。
搜尋不到與產品頁無法使用
搜尋沒有結果時，先輸入完整產品名稱，再從正版核驗頁開啟產品入口。若能進入詳情頁，接著確認目前帳號與可購買狀態；若明確提示目前國家或地區無法使用，請回到本頁的商店與帳號章節核對。變更裝置語言不會直接改變帳號商店，反覆重新整理搜尋也無法解決明確的地區限制。先閱讀具體提示，比連續嘗試不同關鍵字更有效。
如果產品頁無法正常載入，先確認其他 App Store 頁面是否能開啟，以區分商店連線異常與單一產品狀態。可透過自己有權使用的穩定網路重新嘗試，並確認系統沒有待處理的帳號提示。網頁無法開啟時，不要立刻變更付款方式，因為付款不是頁面載入階段的首要因素；也不要把瀏覽器暫時的顯示錯誤當成購買紀錄已變更。
購買確認失敗與取得進度停滯
若詳情頁正常，但確認交易時出現付款或身分驗證提示，請處理相應帳戶事項，並檢查付款方式、帳單狀態與系統要求。伺服器參數、Config 和 On Demand 與交易失敗並無直接關聯，不應透過修改這些設定來測試付款。如果購買紀錄已產生但取得尚未完成，請進入進度排查，不要再次購買；帳單狀態不明時，請透過 App Store 內的支援流程確認。
如果 App 圖示停留在等待或載入狀態，先確認網路和可用儲存空間，再檢查商店是否有其他更新排程或待處理驗證。可依系統支援的方式暫停後繼續取得；必要時關閉並重新開啟 App Store，之後再考慮重新啟動裝置。對於已有本機資料的 App，應先確認備份與重新取得條件，再考慮刪除，而不是一開始就刪除。若系統明確提示不相容或安裝受限，應優先處理相應問題。
| 目前現象 | 優先核對 | 暫時不用處理 |
|---|---|---|
| 搜尋不到目標項目 | 名稱、帳號商店、產品入口 | App 內規則 |
| 確認購買時失敗 | 付款提示、驗證、購買紀錄 | 伺服器協定參數 |
| 圖示持續等待或進度停滯 | 網路、儲存空間、商店排程 | 重複付款 |
| App 已開啟但清單空白 | 既有訂閱與設定復原 | 再次購買客戶端 |
| 項目存在但連線失敗 | 授權、參數、路由與服務狀態 | 帳號商店地區 |
App 已開啟，接著檢查使用階段
App 能正常開啟但 Home 沒有項目時，請確認是否已匯入自己的訂閱；匯入失敗時，檢查連結是否完整、有沒有多餘空格，以及既有服務是否仍有效。App 能讀取項目但連線失敗，則須檢查系統授權、伺服器位址、連接埠、認證資訊與系統時間。這類問題通常與 App Store 購買無關，反覆變更商店設定只會增加不必要的變數。
Global Routing 中的 Config、Proxy、Direct 分別代表設定、代理與直連模式。排查時先確認自己選擇哪一種，再判斷請求是否依預期處理。Config 依賴目前設定中的規則；Proxy 與 Direct 則適用於不同的整體路由需求。不要為了看到連線開關變化，就在不記錄結果的情況下不斷切換。連線檢查請見節點逾時與連線失敗排查；On Demand 的取捨請見按需連線與背景耗電說明。
保留足夠線索，避免過度操作
準備進一步尋求協助時，只需說明裝置類型、系統是否符合商店要求、目前帳號商店、問題發生階段及已完成的核對項目。錯誤提示應盡量保留原文；若需提供截圖，請先遮蔽帳號地址、訂單個人資料和訂閱憑據。不要公開完整連結，也不要提供驗證碼。清楚說明問題發生階段，有助於區分帳戶、取得與設定問題，減少來回猜測。
本手冊的目標是確認完整取得流程：商店可見、產品正確、交易明確、裝置可用、設定來源獨立。若以上條件都已符合，請繼續閱讀入門指南完成首次使用；若仍卡在某個步驟，返回相應章節即可，不必從頭重做所有操作。本站是 Shadowrocket 官網與官方手冊，不提供節點服務；客戶端買斷與使用者自己已有的線路資訊始終分開管理。